職 務 経 歴 書
平成27年7月8日現在
氏名:式町 美佳
◆自己PR
気配りや思いやりの気持ちを大切にし、今何をすればいいのかを考え行動するよう心がけています。
お客様とのやりとりが多く、コミュニケーション能力が必要不可欠となるポジションでした。営業担当者よりも先に私への問い合わせや相談などを頂くほど信頼されていました。
◆職務経歴
平成18年5月〜平成20月1月迄
テイケイ株式会社において、派遣スタッフとして衣料品などの検品・ピッキング作業に勤務。
平成20年3月〜平成27年3月迄
株式会社吉川 営業事務担当として勤務。
(本社)東京都江戸川区 (従業員数)10人
(事業内容)NTTグループに電設資材・日用品・工具類など様々な商品を納品する商社。
(職務内容)NTTグループの東京エリア担当の営業事務職として下記業務に従事
・電話対応、来客対応
・受発注業務(見積書、受注伝票、注文書、請求書など伝票の作成。納期管理など。)
・商品の梱包、発送作業
・ファイリング、備品管理など
◆私の行ってきたこと
スムーズに仕事が出来るよう、社内の整理整頓を常に心がけ、皆が気持ちよく仕事が出来るよう考え行動し、担当外の業務も協力するなどして、積極的に取り組んできました。
お客様とは電話でのやりとりや問い合わせに迅速かつ正確に対応し、郵便を送付する際には一言メッセージを添えるなどして信頼関係を築いてきました。
クレーム対応などの問題解決には、お客様の話をよく聞き、お客様の目線になって最善策を考え、迅速な解決には努めました。
◆私の出来ること
どんなときも相手の立場になって考え行動し、心配りをします。
社内・社外ともに自らコミュニケーションを取り、報告・連絡・相談を意識し業務に取り組みます。
新しいことへの挑戦を恐がらずに、素直な気持ちで仕事に取り組みます。