「明るいうちにチェックインしてください。なぜなら山奥の集落は街灯がないので道に迷っても案内がしずらいからです」とairbnb 民泊の厳格なハウスルールを設定し本日は16時30分に無事に東京からの日本人の若い子育て世代のファミリーのゲストを迎えました。

前からの予約でまだ試行錯誤の段階だったので本来は受け入れしない予定の赤ちゃん連れの若夫婦を受け入れてチェックインもスムースに終了しました。

考えてみると旅行のスタイルやどこに泊まるかなどは人それぞれで事情があって当然ですがターゲットとしている外国人のようにこちらのペースで日本を楽しんでいただこうという前のめりの🐇の嗜好は日本人の利用者には当てはまらず、現代人の節約志向に ただいうことを聴いて 台所で自炊するから食事のオーダーは必要のないと考えているゲストのいう通り「部屋を貸す」という見地に理解を示せばこんなに楽な仕事もないのかなあ？と改めて思うのです。

ホスピタリティや非日常空間で特別料理を提供したいという🐇の日光の「金谷ホテル」的 嗜好は全ての人に受け入れられるわけでもなく外国人に喜ばれるリゾートホテル或いはオーベルジュ的な宿泊施設を提供するというコンセプトは一般大衆的には的が外れているのかもしれません。

でも🐇の性分で一喜一憂して国際交流をしたいものには楽ですが退屈で なんの面白みのない寝室の提供事業になってしまうことへのギャップが大きくて悩む🐇でした。

何の変哲もない国産車のレンタカーに乗っていったい私の施設に何を求めてこられたんだろうと自問自答しています。ワクワクする瞬間がないのがつまらいなと思う兎がいます。

ゴールデンウイークの民泊の忙しかった日々も一段落して高松で十分休養を取った後また高知に戻りました。

明日から二組のゲストさんが「四国カルスト犬姫の館」を利用される予定です。
東京から四国へ旅行されている若いご夫婦とイスラエルから日本の学界に研究者としてきている男性です。
連休ほど慌ただしくなく、日本のゲストはキッチンで自炊されるということなので事前の準備も部屋の清掃と寝具のチェックで対応できるので淡々と対応させてもらう予定です。
こうして顧客動向を分析しながら価格の改定や販促の方法を再考していくまだ学習の段階かと認識しているので一喜一憂せずに頑張ります。

体力的にも精神的にも張りつめて過ごした高知での民泊対応の二週間をここ高松の地で温泉に浸かりながらまた友人との交流も欠かせず昨日は雨上がりの瀬戸内海国立公園で高松の西に位置する「五色台」の休暇村で定例の自動車愛好家のミーティングに出てきました。

お客様や友人もたくさんいるこの会合はRenault車を所有していなくてもフランス車や輸入車が好きな人たちがまったりとクルマ談義を交わせる貴重な場所なので高松に帰っていて時間が許せばベンツやワーゲン、時にはＭＧＦで参加させてもらっています。

高知の民泊に来ていただける予定の友人もいて束の間ですがリラックスして好きな車を運転してほっとできる時間でもありました。

たかが民泊の運営という小さな夢ですが試行錯誤しながらそして色々な人々の生活様式、生活レベルを客観的に観察しながら冷静に自分のしたいことを分析し果敢にチャレンジすることで道が開けます。

同時に積み重ねた満足されて帰るゲストの評価や口コミで徐々にではありますが少しずつ手ごたえを感じる🐇です。
先日の日記で不安を覚えた予約ですが、昨日2件の予約が入りました。
イスラエルからの一人旅のゲスト
香港からのカップル
ともに外国から四国の遠い山の中の家を選んでくれて予約してくれました。
ありがたいことです。くじけそうになったり希望を持ったりと忙しい精神状態の🐇さんです。

約16日間の高知滞在中に5組13名の宿泊客に対応して4勝1敗の成果でした。
一敗というのは自分の理想とする客層からかなり落ちた一組の対応と精一杯顔に出さずにお客様扱いしたにもかかわらずチェックアウト後の評価で他からは５の万点評価を得ながら不本意なその一組の評価が信じられない４で終わり、もう途中で追い出してしまえばよかったなと公開する結果になってしまい暫く腹立ちが収まりませんでした。
色々な暮らしのレベルや一般常識があると思うのですが、原因は予約を獲得するためにairbnb本部のアドバイスに従って自動予約の方式にしていたため、過去のようにこちらで打診してきたゲストの評価や雰囲気などデータから判断して断ることができるシステムを放棄したせいだと…同様に宿泊料金も安く抑えたための弊害が出てしまったと反省して早速自動予約をオフにして宿泊料金も設備や広さに見合った宿泊料に改めました。

その結果暫く予約が入らずに推移してもそれはそれで構わないと思いますし、高い評価を残されて満足して帰られたゲストさんが良い口コミを残してくれたので類が友を呼ぶ形で私が理想とする客層に来てもらえれば時間を要してもそれで良しと割り切ることにしてせっかく好きなことをしてるのでストレスをためないようにした方が良いとこの連休が終わって結論を出した次第です。
好きこそものの上手慣れで🐇の周りに素敵な人たちがどんどん来てくれることを願って…

そんな訳でゲストに迎えた外国の女性が希望があってご縁があれば浴衣を着ていただくこともできるように取り急ぎピンクの浴衣とその色に合った帯を手配して入手できました。
でもきちんとした衣桁がないのでハンガーに横棒を接続して改造し臨時の衣桁風にして本館の護衛犬がしっかり見張って仮に展示を終えtました。

しかし、素足にあう履物も用意しなければ室内で着るだけでは満足できないので女性用の下駄か草履でも用意しないといけませんね。夏までには何とか揃えようとairbnb民泊に力が入る🐇です。

先日宿泊してくれたジェームス＆カースティさんから写真が届きました。
高知の山荘から京都へ向かった彼らは寺院や神社の観光を楽しんでくれているので🐇も安心してほっとしています🐇

彼らは私を日本のお父さんと呼んでくれて私もそのように感じていたので二人の着物姿を見てうれしくなりました。
国際交流の「一期一会」を晩年の生き甲斐にしたことは間違いなかったと実感しています。

先の絵の話ですが
「お茶摘み体験」でゲストが摘んだ新芽を早速一次処理した葉っぱを出発前に友人が持ってきてくれてお土産として持たせてくれました。もちろん彼にも里奈ちゃんが描いた絵を渡したら涙を流さんばかりに感動です。
70代の山間で暮らす私と友人、40代の都会で暮らす子育て真っ最中のゲストの親御さん、そして10代の小学生の子供たちとの世代交流は温かい人の心の優しさと信頼関係を構築してくれます。
🐇も生きていること、生かされていることに感謝です。

ここ最近の🐇は多忙を極め走り回っている感じの毎日ですがこの連休もあと二組のゲストを迎えることで終了します。

４月15日に商用で東京に８泊して以来すぐ高松に帰還。二日も置かずに高知に移動して民泊airbnb のゲスト対応で４月27日から今日まで10日以上高知の山荘で接客対応に追われています。

疲れながらもお客様との一期一会を大切に自分を励ましながら何とかバランスを保ち日々が過ぎて行って…。

そんな折に 昨日大阪から来られた家族連れのお子さんから朝食の際に一枚の絵を描いてもらって心がほんのりほんわかな気持ちを取り戻しました。
優しい心を失わずに立ち止まることができたことに感謝しています。
ありがとう里奈ちゃん。

昨日は「八十八夜」で茶畑に囲まれた🐇の山荘は地元の製茶農家さんが終日「新芽」を摘んでいました。

それで集落の友人が少し小さな茶畑ですが小学生の女の子なら茶摘み体験させてみたらと電話をもらって一日遅れですが午前中に観光に行く前に1時間の茶摘みをして楽しんでくれました。
田園風景や茶摘みなど都会ではめったに体験できないのでたいそう喜んでくれて日本人の子育て世代のほのぼのとした旅行を応援出来て良かったかもしれませんね。